2161

Satın alınan ürünün belgelerinin saklanması neden önemlidir?

Tüketiciler aldıkları mal ve hizmetlere ilişkin fatura, garanti belgesi ve bununla ilgili hiçbir evrakı saklamamaktadırlar. Bu ürünle ilgili gelecekte herhangi bir mağduriyetle karşılaşırsam hakkımı nasıl alacağımı maalesef düşünmüyorlar.

5 yıl garanti süresi olan bir üründe 3-3 buçuk yılında herhangi bir arızayla karşılaşıldığında eğer faturanızı, garanti belgenizi sakladıysanız, işte onunla ilgili siz aynı ürünün muadilini alabilir ya da paranızı geri iade alabilirsiniz.

Sefa Kabaalioğlu
Tüketici Hakları Uzmanı