Gizli müşterilerle ilgili bir data bank var mı?

Dünyada MSPA adında gizli müşteri araştırma derneği var. Bu dernek belirli aralıklarla workshoplar yapmaktadır. Gizli müşteri olmak isteyen insanlar bu workshoplara katılarak sertifika alabilmektedir.

Mesela 7 saatlik workshopu tamamlayanlar altın sertifika alabilir veya internet üzerinden eğitim yapanlar gümüş sertifika alabilir. Dolayısıyla araştırma firmalarına bu sertifikalar ile başvuru yapabilir ve iş talebinde bulunabilirler. Ancak bizim ülkemizde işler henüz daha tam oturmadığı için bu şekilde yürümemektedir. Bizler daha çok gizli müşterilerimizi kendi oluşturduğumuz data banklar ve bu data banklara yapılan başvurular ile değerlendirmekte, almış oldukları görevlerde göstermiş oldukları başarılara göre değerlendirerek iş vermekteyiz.

Dolayısıyla buradaki gizli müşteriler bizim kendi gizli müşterilerimizdir ve bizden başka firmalarda da çalışabilmektedir. Ancak yine çok geniş bir internet veya sunum ağı olmadığı için bizi kandıran, aldığı görevi yerine getirmeyen gizli müşteriyi data banktan silmekten başka bir çözüm bulamıyoruz. O kişi başka bir firmaya başvurarak aynı şeyi yapabilir. Bunun için araştırma derneğinin mutlaka bir data bank oluşturması ve bunları bir kayıt altına alması ve bu tür insanların, özellikle bu işi kötüye kullanmaya çalışanların mutlaka data banktan silinerek diğer firmaları da bilgilendirirse bu iş daha sağlıklı yürür.